🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD – EL MONITOREGALÓN
El sitio web www.elmonitoregalon.com (en adelante, “El Monitoregalón”) es una plataforma de titularidad de la empresa Golocentro Gastelo E.I.R.L., identificada con RUC N° 20606295775, con domicilio en Moyobamba, Perú. A través de esta plataforma, los usuarios pueden suscribirse, participar en sorteos y adquirir oportunidades adicionales (“chances”) con la finalidad de ganar premios exclusivos.
Esta Política de Privacidad describe cómo tratamos, protegemos y utilizamos los datos personales de nuestros usuarios, de acuerdo con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.
1. LEGISLACIÓN VIGENTE
El Monito Regalón cumple con las disposiciones legales sobre protección de datos personales establecidas por la normativa peruana, asegurando la confidencialidad, integridad y seguridad de la información proporcionada por los usuarios.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar datos personales de los usuarios mediante las siguientes modalidades:
- Registro o suscripción: Nombre, apellidos, tipo y número de documento, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección y país.
- Pagos o compras de chances: Datos de facturación y transacción, los cuales son procesados por la pasarela de pagos externa. El Monitoregalón no almacena información de tarjetas.
- Libro de Reclamaciones: Datos de identificación, contacto y detalle del reclamo o queja.
- Comunicación directa: Datos enviados por correo electrónico, redes sociales o formularios de contacto.
- Cookies: Información sobre el uso del sitio web, con fines estadísticos y de mejora de experiencia.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recopilados serán tratados únicamente para los siguientes fines:
- Gestionar las suscripciones y sorteos de la plataforma.
- Validar la identidad del usuario y sus medios de pago.
- Comunicar resultados de sorteos, promociones y novedades.
- Atender consultas, reclamos y solicitudes.
- Emitir comprobantes electrónicos y realizar gestiones administrativas.
- Mejorar los servicios y experiencia del usuario mediante análisis estadístico.
- Remitir publicidad de servicios propios cuando exista consentimiento previo.
4. BANCOS DE DATOS PERSONALES
La información se almacena en bancos de datos registrados ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales:
- Banco de datos “Usuarios y Suscriptores”.
- Banco de datos “Sorteos y Promociones”.
- Banco de datos “Reclamos y Consultas”.
5. CARÁCTER DE LOS DATOS
Los datos personales solicitados son necesarios para brindar los servicios ofrecidos en el sitio web. En caso de no proporcionarlos, no será posible gestionar la suscripción ni la participación en sorteos.
6. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
- Proveedores nacionales: Transferimos datos a empresas peruanas que nos brindan servicios de pagos, logística o soporte técnico, bajo acuerdos de confidencialidad.
- Proveedores internacionales: Se realiza flujo transfronterizo de datos con empresas como Microsoft Corporation (EE. UU.) para servicios de hosting y almacenamiento seguro.
- Entidades públicas: Podremos transferir datos cuando sea requerido por ley o mandato judicial.
7. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales serán conservados mientras dure la relación contractual con el usuario o hasta que este solicite su eliminación. La información anonimizada podrá mantenerse para fines estadísticos o de mejora de servicios.
8. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
El Monito Regalón aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado. Solo el personal autorizado tiene acceso a la información para las finalidades descritas.
9. DERECHOS ARCO
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) en cualquier momento. Para hacerlo, deberán enviar una solicitud al correo:
pagos@elmonitoregalon.com
La solicitud deberá incluir:
- Copia del documento de identidad del titular o representante legal.
- Solicitud del derecho que desea ejercer.
- Documentos que sustenten su pedido, de ser el caso.
La solicitud será atendida conforme a lo dispuesto en el Reglamento de la Ley N° 29733 y se responderá al correo de origen del solicitante.
10. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA
Al aceptar esta Política de Privacidad, el usuario brinda su consentimiento libre, expreso, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí descritos.
11. ACTUALIZACIONES
El Monitoregalón podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente esta sección.
Para cualquier duda o consulta relacionada con la protección de tus datos personales, escríbenos a: pagos@elmonitoregalon.com
Última actualización: 26 de octubre de 2025.